Đã sửa menu nhưng cửa hàng chưa đổi

Bạn vừa sửa menu trong Navi+ nhưng ra cửa hàng vẫn thấy bản cũ? Hãy kiểm tra lần lượt từ trên xuống dưới, thấy menu đổi rồi thì dừng lại.

Bạn đã bấm Save và bật Publish chưa?

Mọi chỉnh sửa trong Navi+ chỉ hiện ra cho khách sau khi bạn bấm lưu.

1. Nhìn nút Save ở thanh trên cùng. Nếu nút còn sáng hoặc có chữ Not saved, bạn bấm Save.

1. Chờ thông báo Menu saved! Optimizing and syncing data… chạy xong. Lúc này app mới đẩy xong menu mới ra cửa hàng.

1. Nếu hiện thông báo Sync to CDN failed — please save again, bạn bấm Save lại lần nữa.

Tiếp theo, mở mục Publish và xem dòng Status ở góc cửa sổ đã là ON chưa. Nếu đang là OFF, bạn bấm Turn on; khi menu còn tắt, mọi thay đổi đều không hiện ra ngoài. Còn nếu cửa hàng hoàn toàn không có menu nào, bạn xem bài Menu không hiện trên cửa hàng.

Trình duyệt còn lưu bản cũ

Trình duyệt và hệ thống CDN thường giữ lại bản cũ để mở trang cho nhanh. Sau khi bạn bấm lưu, menu mới mất từ vài giây đến khoảng một phút để hiện ra ngoài cửa hàng. Bạn chờ một chút rồi thử các cách sau:

• Ép trình duyệt tải lại toàn bộ trang: nhấn Cmd + Shift + R trên máy Mac hoặc Ctrl + F5 trên máy Windows.
• Mở cửa hàng bằng cửa sổ ẩn danh, hoặc lấy điện thoại ra xem thử.
• Gõ thêm ?v=2 vào cuối địa chỉ trang web như cua-hang-cua-ban.com/?v=2 để buộc trình duyệt tải bản mới. Mỗi lần thử lại, bạn đổi sang một số khác sau dấu v=.

Nếu đã chờ vài phút mà menu vẫn chưa đổi, nguyên nhân không nằm ở bộ nhớ đệm nữa. Bạn kiểm tra tiếp các mục bên dưới.

Bạn có đang mở nhầm theme không?

App embed của Navi+ bật riêng trên từng theme. Bạn kiểm tra lại hai điểm này:

• Trang bạn đang mở là cửa hàng thật đang bán, hay chỉ là bản xem trước của một theme khác?
• Bạn đã bật Navi+ ở đúng theme đang mở chưa? Hãy vào mục Publish và nhìn dòng trạng thái app embed để kiểm tra.

Xem thêm cách kiểm tra tại bài Thử menu trước khi khách nhìn thấy.

Bạn vừa sửa menu gốc của Shopify?

Nếu bạn nhúng menu có sẵn của Shopify vào Navi+, những gì bạn sửa trong trang quản trị Shopify sẽ không tự động cập nhật sang Navi+. Sau khi sửa menu gốc trong Shopify, bạn mở mục menu đó trong Navi+, bấm Sync now rồi bấm Save. Xem chi tiết ở bài Nhúng menu Shopify có sẵn vào Navi+.

Khung xem trước trong app khác với cửa hàng thật

Khung xem trước nằm cạnh chỗ sửa menu chỉ giúp bạn căn chỉnh chữ, màu sắc và độ sâu của các cấp menu. Khung này không giống hệt cửa hàng thật của bạn vì:

• Khung xem trước không chạy theme của shop, nên không cho biết menu có bị thanh header hay tiện ích khác che khuất không.
• Các quy tắc hiển thị theo thiết bị, trang hoặc từ khoá không áp dụng chắc chắn ở đây. Menu có thể vẫn hiện trong khung xem trước nhưng lại đang ẩn ngoài cửa hàng.
• Các khối HTML riêng như video hoặc tiện ích bên thứ ba có thể không chạy giống ngoài cửa hàng thật.

Muốn biết khách hàng thực sự nhìn thấy gì, bạn hãy mở trực tiếp trang cửa hàng.